Resi e rimborsi
Una procedura chiara per recesso, prodotti danneggiati, articoli errati e difetti di conformità.
Avviare un reso
Scrivi a ordini@polygadget3d.it indicando nome, numero d'ordine, prodotto e motivo della richiesta. Attendi le istruzioni prima di spedire, così il reso potrà essere identificato correttamente.
Recesso entro 14 giorni
Il consumatore può comunicare il recesso entro 14 giorni dalla consegna e deve rispedire il bene entro i 14 giorni successivi. Il costo diretto della restituzione è a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Condizioni del bene
Il prodotto deve essere restituito completo di accessori, manuali e dotazione. Il cliente può esaminarlo nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e funzionamento; un uso ulteriore può determinare una riduzione del rimborso.
Prodotti errati o danneggiati
Se ricevi un articolo errato, danneggiato o non conforme, contatta l'assistenza senza ritardo. Quando il problema è imputabile al venditore, le spese necessarie alla gestione del reso non sono a carico del consumatore.
Rimborso
Il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originario, salvo diverso accordo. Può essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o della prova di spedizione; i tempi bancari di accredito possono variare.