Termini e condizioni di vendita

1. Venditore

Il venditore è POLYGADGET SOCIETA' A RESPONSABILITA' LIMITATA SEMPLIFICATA, con sede in NUCLEO INDUSTRIALE DI SASSA - 67100 - L'AQUILA (AQ), P. IVA e Codice Fiscale 01996790661, VAT UE IT01996790661, REA 136434. Per comunicazioni formali: ordini@polygadget3d.it.

Le presenti condizioni si applicano ai contratti conclusi attraverso il sito Polygadget3D. Le tutele inderogabili riconosciute ai consumatori restano in ogni caso applicabili.

2. Clienti

Il checkout del sito è destinato ai consumatori, cioè a chi acquista per finalità estranee alla propria attività professionale. Chi intende acquistare nell'esercizio di un'attività deve contattare preventivamente ordini@polygadget3d.it per verificare condizioni e dati fiscali necessari.

Il cliente dichiara di avere la capacità necessaria per concludere il contratto e di fornire dati completi e corretti.

3. Prodotti e disponibilità

Le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto sono indicate nella relativa scheda. Immagini e colori hanno funzione rappresentativa e possono variare in base allo schermo, alla configurazione o agli aggiornamenti del produttore.

La presenza nel catalogo non equivale a una garanzia di giacenza. La disponibilità viene confermata con l'accettazione dell'ordine. Se un prodotto diventa indisponibile dopo l'invio, il cliente viene informato e quanto eventualmente pagato viene rimborsato senza ritardo.

4. Prezzi

Il prezzo applicabile e l'importo complessivo sono quelli mostrati nella pagina di pagamento prima della conferma. L'eventuale dettaglio di imposte, spese di consegna e altri costi viene indicato quando applicabile. Per i consumatori nell'Unione europea i prezzi finali comprendono l'IVA applicabile, salvo diversa indicazione consentita dalla legge.

In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione, Polygadget3D informa il cliente prima di accettare l'ordine e consente di confermarlo alle condizioni corrette oppure di annullarlo con rimborso integrale.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona i prodotti, verifica il carrello, inserisce i dati richiesti, sceglie consegna e pagamento e controlla il totale prima di inviare l'ordine. L'invio dell'ordine costituisce una proposta di acquisto.

Il contratto è concluso quando Polygadget3D accetta l'ordine e rende disponibile la relativa conferma. Polygadget3D può rifiutare un ordine per indisponibilità, errore manifesto, mancato pagamento, dati incompleti o ragionevoli esigenze di prevenzione delle frodi, restituendo gli importi già ricevuti.

6. Pagamento

Il cliente può usare i metodi mostrati nel checkout. I pagamenti con carta sono gestiti da Stripe; Polygadget3D non riceve né conserva il numero completo della carta. Quando disponibile, il bonifico bancario diretto mantiene l’ordine in attesa fino all’effettivo accredito. Se l’accredito non arriva entro la scadenza indicata, l’ordine scade automaticamente, viene annullato e non viene spedito.

Il totale e la valuta vengono mostrati prima della conferma. Se il pagamento non viene autorizzato, l'ordine non può essere completato. Non vengono applicati supplementi per l'uso di uno specifico metodo, salvo quelli espressamente consentiti e mostrati prima dell'ordine.

7. Consegna

Le destinazioni e le opzioni di consegna effettivamente configurate per l'indirizzo indicato vengono mostrate nella pagina di pagamento. Costi ed eventuali tempi stimati valgono soltanto quando espressamente visualizzati prima del pagamento.

Il cliente deve verificare l'indirizzo e collaborare alla consegna. Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, riceve materialmente i beni.

8. Diritto di recesso

Il consumatore può recedere senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto deve inviare, entro il termine, una dichiarazione inequivocabile a ordini@polygadget3d.it, indicando nome, recapito, numero d'ordine e prodotti interessati.

I beni devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il cliente sostiene il costo diretto della restituzione, salvo diversa indicazione o quando il reso dipende da errore, danno o difetto imputabile al venditore.

9. Rimborsi ed eccezioni

In caso di recesso valido vengono rimborsati i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, con lo stesso mezzo di pagamento salvo diverso accordo. Il rimborso avviene entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, ma può essere sospeso fino alla ricezione dei beni o alla prova della loro spedizione.

Il cliente risponde della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene. Le esclusioni dal recesso previste dalla legge, tra cui beni personalizzati o sigillati non restituibili per ragioni igieniche dopo l'apertura, restano applicabili.

10. Garanzia legale

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente, con durata minima di due anni dalla consegna. In presenza di un difetto di conformità il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge, inclusi riparazione o sostituzione e, quando ne ricorrono i presupposti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Eventuali garanzie commerciali del produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la limitano.

11. Reclami e assistenza

Per assistenza, contestazioni, resi o garanzia il cliente può scrivere a ordini@polygadget3d.it, indicando i dati dell'ordine e una descrizione chiara del problema. Il venditore può chiedere fotografie o altre informazioni utili alla verifica, senza limitare i diritti previsti dalla legge.

12. Responsabilità

Polygadget3D risponde dell'esecuzione del contratto nei limiti previsti dalla legge. Nessuna clausola limita la responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona o diritti inderogabili del consumatore.

Ritardi o inadempimenti dovuti a eventi imprevedibili e fuori dal ragionevole controllo del venditore vengono gestiti informando il cliente e adottando le misure ragionevoli per ridurne gli effetti.

13. Proprietà intellettuale

Contenuti, grafica e struttura del sito sono protetti dalla normativa applicabile. Marchi, nomi e immagini dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati per identificare correttamente i beni offerti.

14. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui risiede. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore quando previsto dalla legge.

Prima di ricorrere al giudice, cliente e venditore sono invitati a cercare una soluzione diretta. Resta possibile ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie nei casi e con le modalità previste dalla normativa applicabile.

15. Modifiche e contatti

All'ordine si applica la versione delle condizioni disponibile al momento dell'acquisto. Eventuali modifiche successive non incidono sui contratti già conclusi.

Contatto formale del venditore: ordini@polygadget3d.it.